大手チェーン美容外科対決!湘南VS品川 接客が良いのはどっち?(ラスト)

大手チェーン美容外科対決!湘南VS品川 接客が良いのはどっち?(ラスト)

前回は、品川スキンクリニックの方が接客が良い感じで、湘南美容外科の接遇がサイアクであるとお伝えしました。

前回の記事⇒⇒大手チェーン美容外科対決!湘南VS品川 接客が良いのはどっち?(2)

でも、読んでくださっている読者様は思っておられるかもしれません。「お前湘南美容外科よく行ってない?」と…(笑)

そうなんです、実は最近変化してきているんです。

 

湘南美容外科で驚きの快適さを感じる!

接客全面的にダメ」と思っていた私ですが、公式ページで症例を見ていてカウセを受けたいドクターが現れました。

湘南美容外科に行くのは気が重いな~。でも、先生には相談してみたいし…」ということであまりに腹が立ったらもう行かなければいっか、と思い直して湘南美容外科大阪駅前院に予約を入れました。

電話対応の時点で「おや?なんか感じ良い?」と思ったのですが、実際に訪ねてみてもすごく接遇が良く、「本当に湘南グループなのか!?」と疑ったくらいです(笑)

カウンセラーさんは丁寧でフレンドリー過ぎず、けれど自分の整形体験も交えて話してくれました。品川のクラークさんのように「販促商品勧めてやるぜ!」という感じではなく、整形に詳しい女友達と話をしているようでした。

私が受けた整形に関しても「顔の脂肪吸引は終わってるんですけど…」「え!どうでした!?良かったです?!」と失礼ではない程度に興味を持って会話してくれました。地味にこういうのがうれしかったりします。特に先生が男性の場合は、整形を否定しない女目線の意見が聞きたい時もあるからです。

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先生がちゃんとしているクリニックはちゃんとしている

当時衝撃を受けた大阪駅前院の先生は、杉崎先生でした。

先生のカウンセリングも説明が明快で疑問にも一つずつ納得いく説明をしてくれました。その後忙しさのあまりか?ちょっと先生の雰囲気が変わったように思ったこともありましたが、杉崎先生がいる間は受付スタッフさんもずっと感じが良かったです。(今は独立してご自分のクリニックで診療されています。)

院長が変わられてからは大阪駅前院に行けてないのですが、現院長(2017年時点)の和田先生も、しっかりと治療してくださる先生なので、また行きたいと思っています。

やっぱり、ドクターがクリニックの評判あるいは接遇に関して意識しているクリニックは、ちゃんとしているのだと思います。(ちゃんとした先生でも、スタッフがう~んなクリニックもあるとは思いますが…)

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結論 品川の勝利!

ということで、マイナスのイメージからスタートした湘南美容外科でしたが、今ではお気に入りの院を見つけて通っています!

しかしながら、やっぱり全体的に見ると、接遇においては品川グループの方が上のような気がしています。

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